| Handbuch |
Auf der Installations-CD ist ein Handbuch. Ein permanent aktualisiertes Handbuch pflegen wir per Internet: http://www.bueger.de/fi_int/tutorium.PDF
Eigentlich benötigen Sie aber gar kein Handbuch, überall sind beschreibende Assistenten, die kontextsensitive Online-Hilfe enthält Suchfunktionen, einen Index und ein Inhaltsverzeichnis. Außerdem ist alles so programmiert, dass der Bildschirm die Funktion erklärt.
| Installation schrittweise auffrischen - Reparatur-Möglichkeiten |
Nach jedem Auffrischungs-Schritt: bitte ausprobieren, ob Ihr Problem bereits gelöst ist.
Falls ja, unbedingt noch das aktuelle Update aus dem Internet laden, rufen Sie dazu den Wartungsassistent, wie hier beschrieben, direkt über das Internet auf.
Falls nein, weiter beim nächsten Auffrischungsschritt.
Wichtige Voraussetzungen für alle Schritte:
1. Unter WinXP, Win2000, WinNT etc. muss der Computer mit "Administrator-Berechtigung" (Details dazu siehe hier) gestartet sein.
2. Wählen Sie beim Aufruf unserer Programme über Ihren Internet-Browser "Ausführen" (bzw. "Öffnen", keinesfalls "Downloaden" oder "Speichern").
Auffrisch-Schritte: 
Auffrischschritt 1 (dabei werden alle Ihre Daten erhalten):
1. Wie hier beschrieben Wartungsassistent direkt über das Internet aufrufen, dort
2a. den Menüpunkt 'Wartung -> Komponenten ... neu registrieren'
2b. den Menüpunkt 'Wartung -> Installation auffrischen'
Sobald erledigt -> Weiter bei 'Nach jedem Auffrischungsschritt' Auffrischschritt 2 (dabei werden alle Ihre Daten erhalten): Noch einmal drüber installieren nach folgendem Verfahren:
1. Spezielles Setup aufrufen: siehe hier
2. Installation reparieren: siehe hier
3. Neuinstallation: siehe hier
Sobald erledigt -> Weiter bei 'Nach jedem Auffrischungsschritt' Auffrischschritt 3 (hier werden viele Microsoft-Bugs behoben): Update auf den aktuellen MS-Internet-Explorer (IE). Der MS-Internet-Explorer wird von unserem Programm für viele Bereiche verwendet.
Die Updates zum IE finden Sie auf den CD´s der aktuellen Computerzeitschriften (z.B. PC Professional). Updaten können Sie auch im MS-Internet-Explorer selbst per Homepage von Microsoft: Menü Extras -> Windows Update holen,
ODER direkt hier: http://www.microsoft.com/windows/ie/default.mspx
Sobald erledigt -> Weiter bei 'Nach jedem Auffrischungsschritt' Auffrischschritt 4 (bedingter Neuanfang): Setzen Sie die Daten-Bank auf den Auslieferungszustand / Zustand des letzten Updates. Details dazu finden Sie hier. Auffrischschritt 5 (Neuanfang): Wenn diese Auffrischschritte nichts nützen ODER wenn es auf die alten Daten nicht ankommt: Das alte Programm komplett löschen, um neu zu installieren, bitte folgende 3 Schritte durchführen:
1. Installation reparieren: siehe hier
2. mit einem Dateimanager (z.B. dem Windows-Explorer das komplette Directory des Programms - es wird defaultmäßig im Directory C:\Programme\ABN\ installiert - löschen
3. Neuinstallation: siehe hier
Sobald erledigt -> Weiter bei 'Nach jedem Auffrischungsschritt' Auffrischschritt 6: Falls Schritte 1 bis 5 nicht zum Ziel führen:
1. Überlegen, ob das Programm nicht auch auf einem anderen Computer installiert werden kann.
2. Versucht werden sollte auch immer Virenscanner, Firewalls und dergleichen zu deaktivieren.
3. Bei Hardwareproblemen kann es sich auch um Probleme mit der Grafikkarte handeln. Hier hilft ggf. Deinstallieren der Grafik-Treiber und (am besten mit aktuellsten Treibern aus dem Internet) Neu-Installieren. Konkret helfen kann Ihnen hier aber nur Ihr Systemadministrator!!!
| Neu-Installation |
Sie benötigen die
- selbst startende Installations-CD (darf nicht älter als Dezember 2005 sein, wie man das Alter einer CD herausbekommt, finden Sie ggf. hier).
Bei Fragen zur Installation (sie kann u.a. unter Erhalt Ihrer Daten durchgeführt werden) siehe Kurzinstallationsanleitung http://www.bueger.de/fi_int/kurzanl.pdf und Handbuch http://www.bueger.de/fi_int/tutorium.PDF.
- ggf. auch eine aktuelle Codierungsdiskette (möglich ist aber auch eine Installation als Demo, eine Codierung (Freischalten als Vollprogramm) kann dann auch nachträglich (sogar über das Internet) eingespielt werden, siehe Codierung: Möglichkeiten des Neu-Schreibens).
| Installation reparieren |
"Ausführen" (bzw. "Öffnen", keinesfalls "Downloaden" oder "Speichern") dieses Programms: www.bueger.de/fi_int/InstallshieldFolderRemover.exe
Dadurch ist eine nachfolgende Neu-Installation ohne das lästige Deinstallieren von Installshield möglich.
| Netzwerk-Installation reparieren / Nachträgliche Umwandlung in eine Netzwerk-Installation |
Ausgangspunkt:
Mehrere Rechner arbeiten eigentlich mit derselben Datenbasis. Irgendetwas ist durcheinander gekommen, weil sich Laufwerksbuchstaben geändert haben o.ä.
ODER Mehrere Stand-Allone-Rechner sollen nachträglich in eine Netzwerk-Installation umgewandelt werden.
ODER Bisher war das Programm nur auf einem Rechner (unten genannt der 'wichtigste Rechner ') installiert, jetzt soll es auf mehreren als Netzwerk-Installation laufen. Vorgehen:
1. Im Handbuch das Thema Netzwerk-Installation nachlesen
2. Auf allen Nebenrechnern:
a. soweit das Programm nicht installiert war, mit der letzten per Post verschickten CD lokal (=Nicht-Netzwerk-) installieren und nicht (!) starten. Dann weiter zu c.
b. soweit es schon installiert war: gleich weiter zu c.
c. den neuesten Wartassi per Internet laden: http://www.bueger.de/fi_int/index.html#u_per_wart und mit diesem per Menü 'Datenbank -> Nach Datenbank suchen' nach der Datenbank, die der ‚wichtigste Rechner’ (s.o.) verwendet, suchen.
Details ggf. siehe „Nach Datenbank suchen“ im Handbuch.
3. Den 'wichtigsten Rechner' per Internet-Update auf den aktuellen Stand bringen, am sichersten geht dies durch Laden des Wartungsassis direkt im Internet: http://www.bueger.de/fi_int/index.html#u_per_wart und Durchführen des Internet-Updates mit diesem.
Danach das Haupt-Programm starten, die Reorganisation abwarten und wieder beenden. Resultat:
Alle Rechner arbeiten dadurch mit derselben Datenbasis und werden über ein einziges Internet-Update (egal mit welchem der Rechner!!) auf den aktuellen Stand gebracht.
Je nachdem, wo das Programm dann gestartet wird, wird eine Reorganisation durchgeführt oder es werden nur die neuen Programmkomponenten installiert.
| Installation: Anwenderspezifische Änderungen auf einen neuen Rechner übertragen - Datensicherung |
Vorweg: Die Hotline kann zu diesen fehlerträchtigen Verfahren keine weitere Hilfestellung leisten
Wir versuchen Änderungen der Anwender (Texte, alte Impfpläne) für Neuinstallationen zu erhalten. Dies ermöglicht auch die Übernahme der anwenderspezifischen Daten auf andere Rechner.
Die Datei adaten.mdb ist Original-Datenbank des Programms. Aus ihr wird bei Programmstart die Benutzer-Datenbank ndaten.mdb aufgebaut, in der dann auch Änderungen des Anwenders gespeichert werden.
Bei Updates per CD und Internet wird immer eine aktuelle Version von adaten.mdb geliefert.
Beim ersten Programmstart nach einem Update findet ein Abgleich der Datenbestände statt, der zum Ziel hat, die Änderungen des Anwenders (gespeichert in der ndaten.mdb) zu erhalten und natürlich auch sogar eine ggf. neue Datenstruktur aus der adaten.mdb zu übertragen. Es resultiert eine upgedatete ndaten.mdb.
Bei einer Datensicherung des Nutzers ist also immer die Datei ndaten.mdb (Speicherort dieser Datei siehe Programm-Pfad und Daten-/Netzwerkpfad) zu sichern.
Rückspielen einer gesicherten ndaten.mdb:
Nach einer Neuinstallation und vor dem ersten Programmstart: per Wartungsassistent das aktuelle Update per Internet holen die gesicherte ndaten.mdb in das Directory (Speicherort siehe oben) kopieren, wo sich die Datei adaten.mdb befindet Programmstart
ndaten.mdb zwischen separaten Rechnern kopieren
Wenn auf separaten Rechnern identische Programm-Versionen (siehe "Hilfe -> Info") verwendet werden: ndaten.mdb kann einfach hin und her kopiert werden.
Voraussetzung ist aber ein wirklich identischer Stand der Programmversion.
| Installation bei Computern ohne Diskettenlaufwerk |
1. Programm ganz normal installieren, aber als Demoversion (das Installationsprogramm fragt danach)
2. Weiter bei "Codierung neu schreiben"
| Codierung: Möglichkeiten des Neu-Schreibens |
Die Codierungsdatei(en) befindet sich auf der mitgelieferten Codierungsdiskette oder ist/sind Ihnen per email geschickt worden.
Wichtig, falls Sie die Datei per email erhalten haben: kontrollieren Sie bitte nach einem ggf. Kopieren (s.u.), ob der Datei-Name der kopierten Datei korrekt ist!
DATEI-NAMEN:
Reise-Programm = abn.cou
'Kontakt' = mz.cou
Ggf. versenden wir die Datei per email zusätzlich auch als ZIP-Datei und selbstentpackende Exe, diese müssen dann zuvor erst entpackt werden.
Zum Einspielen haben Sie folgende Möglichkeiten: Falls Sie über ein fertiges Codierungs-Medium (z.B. eine Codierungsdiskette) verfügen -> bitte hier weiter Falls Sie zuerst ein Codierungs-Medium anfertigen möchten -> bitte hier weiter Falls Sie ohne Codierungs-Medium die Datei direkt kopieren möchten -> bitte hier weiter
| Codierungs-Medium selbst herstellen |
| Codierungsdatei direkt durch Kopieren ersetzen |
| Codierungs-Medium per Wartungsassistent einspielen |
Wartungsassistent (Start -> Programme -> Büger Software) aufrufen.
Vom Menü Wartung -> "Codierung neu schreiben" führen lassen und den richtigen Laufwerksbuchstaben aufrufen, worin sich das Medium mit der Codierungsdatei befindet.
Beachten Sie bitte ggf. die anderen Möglichkeiten, die Codierung neu zu schreiben
| Codierungs-Medium per Internet |
Der Wartungsassi kann während eines Telefonats mit der Hotline eine Codierung selbstständig auch übers Internet ersetzen.
Bitte dazu folgende Schritte
1. Bitte zunächst den Wartungsassistent (Start -> Programme -> Büger Software) aufrufen und (soweit Sie nicht ohnehin immer online sind) mit irgendeinem Programm ins Internet gehen
2. Im Wartungsassi den Menüpunkt 'Wartung' aufrufen
3. Die Hotline unter 0911 / 33 999 1 anrufen
Beachten Sie bitte ggf. die anderen Möglichkeiten, die Codierung neu zu schreiben
| Updates bei Netzwerk-Installation |
1. Ausgangslage:
a. Die gemeinsam genutzten Dateien werden von allen Netzwerkrechnern gemeinsam verwendet
b. Das Programm (Exe) selbst ist auf allen Rechnern auf einer lokalen Festplatte installiert
Diese Ausgangslage ist kontrollierbar (notwendig auf allen Rechnern!) über den Menüpunkt Hilfe -> Info im Reise-Impfberatungsprogramm:
- Der "Datenpfad" (Details siehe Programm-Pfad und Daten-/Netzwerkpfad) muss für alle Netzwerkrechner identisch sein,
- der "Programmpfad" ist jeweils ein lokales Laufwerk.
2. Nach Kontrolle der Ausgangslage (siehe 1.) führen Sie auf dem Rechner mit der schnellsten Verbindung ins Internet das gewünschte Update (per Internet/Diskette/CD/Festplatte) komplett durch.
Am besten direkt über den aktuellsten Wartungsassistenten, den Sie hier im Internet finden
3. Starten Sie das Reise-Impfberatungsprogramm selbst, das jetzt zum Erhalt der von Ihnen eingegebenen Daten eine Reorganisation durchgeführt. Die anderen Netzwerkrechner erkennen automatisch, dass ein Update vorhanden ist, es werden keine überflüssigen Reorganisationen durchgeführt.
| Update aus dem Internet/CD: Probleme |
Im Wartungsassistent ist ein Menüpunkt eingebaut, der ein unterbrochenes Update fortführt: "Update -> Update reparieren".
Falls dies nicht funktioniert, bitte den aktuellsten Wartungsassistenten aus dem Internet laden und das komplette Update aus dem Internet/CD wiederholen.
Falls dies nicht funktioniert, versuchen Sie das Programm aufzufrischen, Details unter Installations-Probleme generell.
| Programm und Updates bei fehlendem Internet-Anschluss |
Das Programm funktioniert selbstverständlich auch ohne Internetzugang, Sie brauchen nur die Fragen nach dem Internet mit NEIN beantworten.
Die Aktualisierung passiert auch weiterhin durch Updates per Post, die die jeweiligen "tagesaktuellen Daten" auch enthalten.
Allerdings verschenken Sie ohne Internet-Anschluss ein großes Potential (auch für Ihr Marketing), da das Programm dann die "tagesaktuellen Daten" nicht von unserer Internet-Seite abrufen kann. Die "tagesaktuellen Informationen" werten den Impfplan enorm auf. Außerdem gibt es teilweise mehrfach täglich kostenlose große Updates per Internet, die natürlich NICHT automatisch per Post verschickt werden.
Sie können aber jederzeit ein Zwischen-Update per Post anfordern, bitte fragen Sie unter 0911/339991 nach, der Preis ist identisch mit der Demo-Version.
Die CD wird dann speziell für Sie mit neuestem Datenstand gebrannt.
Zusätzlich haben wir für Rechner ohne Internetanschluss auch Alternativwege eingerichtet:
Details unter http://www.bueger.de/fi_int/index.html.
| Die Update-Datei fiwin.exe |
Finden Sie auf verschiedene Weisen:
1 . Ist im internen Firmen-Netzwerk ein Rechner vorhanden, bei dem das Internet-Update für unser Programm ganz normal durchführbar ist, kann von diesem auch die zuletzt aus dem Internet geladene Update-Datei fiwin.exe kopiert werden.
fiwin.exe ist (zu finden unter \Programme\ABN\ReiseImpfberatungBueger\Wartung\Update\fiwin.exe, falls Sie einen anderen Installationspfad gewählt haben, müssen Sie die Datei suchen, Details zu 'Suchen' entnehmen Sie bitte Ihrem Handbuch zum Betriebssystem) zugreifen.
Wie mit dieser Datei ein Update gefahren werden kann, finden Sie hier.
2. Die Datei wird auch immer aktuell im Internet bereit gestellt, Details unter http://www.bueger.de/fi_int/index.html.
| Update per Internet, wie Kontrolle? |
Im Internet auf unserer Seite http://www.bueger.de/fi_int/index.html finden Sie
1. die Version des Programms und
2. den Stand der Daten.
Diese beiden Informationen müssen mit der Information unter Hilfe -> Info übereinstimmen.
| Wartungsassistent: Update per Internet |
Im Internet steht immer eine aktuelle Version des Wartungsassistenten zur Verfügung. Voraussetzung: Das Haupt-Programm ist auf dem Rechner installiert.
Dazu den Wartungsassistent (Start -> Programme -> Büger Software) aufrufen, dort "Update -> Update aus dem Internet laden", dann das Kontrollkästchen für den Wartungsassi und das Update für das Hauptprogramm anklicken und weiter vom Update-Assistenten führen lassen.
ODER komplizierter: Wartungsassistent "Ausführen" (bzw. "Öffnen", keinesfalls "Downloaden" oder "Speichern")
| Datenbasis auf Auslieferungszustand bzw. letztes Update zurücksetzen |
Es gibt 3 Möglichkeiten, die gesamte Datenbasis auf den Auslieferungszustand / Zustand des letzten Updates zurückzusetzen:
1. Im Wartungsmenü des Programms
2. Im Datenbank-Menü des Wartungsassistenten
3. Nach einem Update, wenn das Programm eine Reorganisation (hier gibt es extra ein Kontroll-Kästchen) durchführen muss.
Das Verfahren hat den Vorteil, dass Sie damit einen nahezu identischen Zustand wie nach einer Neuinstallation schaffen, allerdings ohne den Aufwand der De- und Neuinstallation.
Beachten Sie bitte, dass damit ALLE Ihre Änderungen und Eingaben an Texten, Impfplänen etc. verloren gehen.
Siehe hierzu auch "Auffrischen einer Installation"
| Wo finde ich das Outbreak-Plakat? |
Siehe hierzu "Anleitung Plakat"
| Briefkopf abändern |
Im Programm ("Texte -> Briefköpfe") finden Sie bereits eine große Anzahl von fertigen Briefköpfen, die mit Ihren Daten vorausgefüllt sind.
Am einfachsten klicken Sie alle einmal der Reihe nach durch und wählen dann den als Standard-Briefkopf (ist dort per linkem Frame-Menü möglich), der Ihnen am besten gefällt.
Sollten Daten Ihrer Apotheke im Briefkopf fehlen oder falsch sein, lassen Sie bitte den Programmstartassistenten ("Wartung -> Programmstartassi") noch einmal laufen.
Sie können dann auch nachträglich Ihre Stammdaten unter "Wartung -> Stammdaten ändern" kontrollieren.
Sollten Ihnen die mitgelieferten Brief-Kopf-Varianten nicht genügen, können Sie den Briefkopf, der Ihren Vorstellungen am nächsten kommt, entsprechend ändern oder einen komplett neuen anlegen.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen Grundkenntnisse des HTML-Formats voraussetzen.
| Logo: Ich möchte mein eigenes Logo einbinden |
siehe Handbuch: Abschnitt Wartung-Programmeinstellungen-Grafiken
| Ich möchte eine Grafik mit meiner Unterschrift einbinden |
siehe Handbuch: Abschnitt Wartung-Programmeinstellungen-Grafiken
Hier ein Muster des Ausdrucks mit Unterschrifts-Grafik.
| Allgemeines zu Grafiken |
siehe Handbuch: Abschnitt Wartung-Programmeinstellungen-Grafiken
| Impfplan mailen?: Ist es möglich, direkt aus dem Programm einen fertigen kompletten Impfplan an einen Kunden zu mailen? |
Nein, wir haben diese Funktion absichtlich weggelassen, damit mit unserem Programm nicht per Internet überregional gearbeitet werden kann und damit den Apotheken Konkurrenz gemacht wird (wie dies z.B. der Travelmed-Veranstalter CRM tut).
Noch wichtiger ist der Gedanke, dass die Apotheke persönlich berät.
Außerdem macht Impfberatung nur Sinn, wenn die Arzneimittel dann auch in der Apotheke geholt werden.
Für Einzelfälle gibt es natürlich den Standard-Windows-Weg, einen Impfplan per z.B. Adobe-Distiller in eine PDF-Datei zu drucken.
Ersatzweise kann der Ausdruck über den Umweg als Postscriptdatei (Verwenden eines Postscript-Drucker-Treibers) abspeichern und daraus eine PDF-Datei generieren Dies kann eine Shareware (Ghostview), die Postscript in PDF umwandelt: http://www.cs.wisc.edu/~ghost/index.html oder ftp://ftp.cs.wisc.edu/ghost/ghostgum/
| Internetverbindung mit t-online u.ä. |
In der Regel ist hier nur die Anwahl ins Internet durch den t-online-Startcenter eingerichtet. Dies hat gravierende Mängel, z.B. dass beim Offline-Lesen mit Ihrem Browser nicht durch einen Klick des Links die normale Windows-Routine aufgerufen wird, die automatisch erkennt, dass Sie ins Internet möchten.
Die Lösung ist die Einrichtung des bei jedem anderen Internetprovider üblichen DFÜ-Netzwerk-Zugangs zu t-online.
Die Hotline von t-online führt Sie durch den Vorgang, nennen Sie als Stichwort: "Einwahl-Möglichkeit ins Internet per DFÜ-Netzwerk"
| Internet-Verbindung: Dateien werden nicht komplett geladen bzw. es kommt als Fehlermeldung Request timed out |
Hier ist die Internetverbindung während der Übertragung abgebrochen. Bitte wiederholen Sie den Vorgang (evtl. zu einer anderen Tageszeit). Oft hilft auch bei längeren Downloads nach einigen Minuten im Internet-Browser irgendeine Seite wie www.google.de aufzurufen. Falls die Fehlermeldung erneut kommt, sprechen Sie bitte mit Ihrem Internetprovider.
| Programm-Pfad und Daten-/Netzwerkpfad |
Grundsätzliches siehe Installation: Anwenderspezifische Änderungen auf einen neuen Rechner übertragen und Handbuchteil "Installation"
Ordner (directory) in dem das Programm installiert ist bzw. Ordner, in dem sich die Datenbank befindet:
diese (von Ihnen bei der Installation frei wählbaren) Ordnernamen können Sie unter Hilfe -> Info im Programm nachschlagen:
in der Zeile ‚Datenpfad’ finden Sie den Pfad der Datenbank.
Bei einer Einzelplatz-Installation sind Programm-Pfad und Datenpfad oft identisch, bei einer Netzwerkinstallation sind es meist 2 Ordner.
Falls das Programm überhaupt nicht lauffähig ist, finden Sie im Handbuch eine zusätzliche Möglichkeit, wie man mit dem Wartungsassistenten diese Pfade nachschlagen kann.
| Adminstrator-Berechtigung bei Installation / Updates |
Während Updates / Neuinstallation müssen Sie an IHREM Computer volle Installationsberechtigung (möglich unter Windows NT, 2000, XP etc.) haben.
Erfragen Sie dazu von Ihrem Systembetreuer den "Benutzer" mit vollen Administratorenrechten incl. Passwort, und starten dann ggf. den Computer als Administrator.
Dann können Sie das Update (im Reise-Impfberatungsprogramm Update-Menüpunkt: Update -> Update aus dem Internet) bzw. die Neuinstallation durchführen.
| Medien, die per Laufwerksbuchstabe ansprechbar sind |
| Alter der CD / Codierungsdiskette feststellen |
Das Alter der CD oder der Diskette können Sie über den Windows-Explorer feststellen, die Dateien auf der CD im rechten Fenster nach Datum sortieren, neueste oben. Voraussetzung ist, dass im Windows-Explorer unter dem Menü "Ansicht" Details eingestellt ist.
| ZIP-Dateien |
Viele unserer zum Download angebotenen Dateien sind Archive im ZIP-Format. Zum Verwenden solcher Archive kann z.B. das Programm WinZIP (http://www.winzip.de) verwendet werden. Windows XP braucht kein Programm wie Winzip, es kann ZIP-Dateien von Haus aus öffnen.
Solche ZIP-Archive speichert man zuerst einmal auf seine Festplatte runter.
Falls Sie bereits ein Programm wie WinZIP sauber installiert haben, öffnet dann Ihr Dateimanager (Windows-Explorer) das ZIP-Archiv beim Doppelklick darauf so, als ob es ein ganz normaler Dateiordner wäre.
Sie können dann die im ZIP-Archiv enthaltenen Dateien wie normale Dateien kopieren.
| Bildschirmshow: Flash ist nicht Plug-In meines Internetbrowsers |
Sie finden Flash (das Programm, das wir zum Abspielen der Bildschirmshow verwenden) zum Downloaden http://www.macromedia.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&P5_Language=English&Lang=German&P5_Language=German.
Alternativ können Sie auch im Unterverzeichnis "utils" auf der Installations-CD des Reise-Impfberatungsprogramms die Datei Shockwave_Installer_Full.exe verwenden.
| Probleme Bildschirm-Anzeige |
1. Eingabe-Maske ist nicht auf Bildschirmgröße abgestimmt
Das Programm ist auf 1024x768 optimiert und braucht als Mindestvoraussetzung 800x600, bei niedrigeren BS-Auflösungen kommt eine Warnmeldung beim Programmstart. Bitte lassen Sie diese Auflösung von Ihrem Systembetreuer einstellen.
2. Linkes Frame-Menü: Schriftarten im Linken Frame-Menü sind zweigeteilt
Wahrscheinlich ist Ihre Schriftart MS Sans Serif (eine Systemschriftart) auf Ihrem Rechner defekt. Bitte bearbeiten Sie die Datei fiwin32.ini, hier finden Sie eine Zeile:
FontType=MS Sans Serif
Ändern Sie sie bitte ab in FontType=Arial, Speichern und dann das Programm neu starten.
| Drucker/Ausdruck-Probleme: |
Name der Apotheke in der Kopfzeile/Fußzeile des Ausdruck ist falsche Schrift / zu groß / defekt
Einstellungen an verschiedenen Stellen möglich:
1. Die Größe der Schrift im Reise-Impfberatungsprogramm im Menü "Wartung -> Textformatierung (Stylesheets)"
2. Die Schriftart im MS Internet-Explorer: starten Sie Ihren MS Internet-Explorer und stellen dort ein im Menü Extras -> Internetoptionen -> Allgemein -> Button Schriftarten -> Schriftart für Webseiten -> "Schriftart Arial" (oder eine andere gewünschte)
3. Die Ränder im Reise-Impfberatungsprogramm im Menü "Datei -> Seite einrichten"
Grafiken werden beim Seitenumbruch auseinandergeschnitten
Bitte installieren Sie den Microsoft Internet-Explorer ab Version 5.5 aufwärts. Dieses Programm wird von uns als Hintergrundprogramm verwendet und beherrscht ab Version 5.5 das Zusammenhalten von Grafiken.
Text im Ausdruck wird rechts abgeschnitten
Bitte über den Menüpunkt "Datei -> Seite einrichten" die 4 Ränder auf ca. 20 mm setzen
Drucker bricht ab mit/ohne Fehlermeldung
1. Der Fehler hat mit sehr großer Wahrscheinlichkeit nichts mit dem Reise-Impfberatungsprogramm zu tun. Trotzdem sollten Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version verwenden. Sie finden Sie unter http://www.bueger.de/fi_int/index.html.
2. Installieren Sie die Version des Microsoft-Internetexplorers, die Sie verwenden, noch einmal.
3. Installieren Sie den aktuellen Druckertreiber für den von Ihnen verwendeten Drucker. Am besten holen Sie aus dem Internet den aktuellen. Druckertreiber haben sehr oft Fehler, die man zunächst nicht merkt!
| Sonstiges |
Impfkalender bearbeiten (Impfungen hinzufügen und wegnehmen)
Sobald der Impfkalender im Rahmen der Erstellung durch den Impfplanassistenten am Bildschirm steht, haben Sie links im Menü die Möglichkeit des Bearbeitens.
HA-Impfung: Immer kombinierte HA/HB-Impfung (z.B. Twinrix), wenn HA-Impfung empfohlen würde
Twinrix wird nur empfohlen, wenn HA UND HB entsprechend den Erfordernissen des Landes und der Risikofaktoren des Kunden in den Impfplan aufgenommen werden müssen. In den Programmeinstellungen (Wartung -> Programmeinstellungen -> Voreinstellungen 1) kann man erzwingen, dass immer, wenn HA im Impfplan enthalten wäre, stattdessen die HA/HB-Kombi kommt.
Layout: Neues anlegen
Passiert im Menüpunkt "Wartung -> Layout festlegen". Am besten arbeiten Sie über den "Kopie + neu" und verwenden das "Layout 01". Danach ändern Sie die Merkmale des Layouts, die Sie anders haben möchten. Am Ende nicht vergessen, das neue Layout auch als Standard-Layout festzulegen.
Programm langsam
Auf einem Rechner mit z.B. AMD-1700-Prozessor läuft es phantastisch schnell.
Auch im Interesse unserer Kunden müssen wir Programme liefern, die von der Technik auf dem neuesten Stand sind und so auch in Zukunft sicher stellen, dass das Programm konkurrenzfähig ist.
Dies könnten wir nicht, wenn wir für Hardware-Ausstattung der vorletzten Generation programmieren würden. Tröstlich ist bei dieser Entwicklung, dass die Hardware-Preise eine enorme Tendenz nach unten haben und die neuen Geräte unvergleichlich leistungsfähiger sind.
Stammdaten sind falsch
Bitte
1. im Wartungsassistent (Start -> Programme -> Büger Software) im dortigen Wartungsmenü den Menüpunkt "Codierung neu schreiben" durchführen, weitere Infos dazu finden Sie hier,
2. führen Sie den Menüpunkt "Wartung -> Programmstart-Assistent" bis zum Ende durch.
Ob nach dieser Routine alles in Ordnung ist, können Sie an der Titel-Leiste des Programms ganz oben und in "Wartung -> Stammdaten ändern" sehen.
Textverarbeitung: Beim Bearbeiten kommt der Fehler Laufzeitfehler 380 Ungültiger Eigenschaftswert
Bitte installieren Sie den Microsoft Internet-Explorer ab Version 6.0 aufwärts. Dieses Programm wird von uns als Hintergrundprogramm verwendet.
Internetexplorer von Microsoft wird bei der Installation installiert
Dieses Programm wird von uns als Hintergrundprogramm verwendet und ist nicht austauschbar. Wenn Sie diesen Internetbrowser NICHT als Standard-Browser verwenden möchten, achten Sie bitte auf die Installationshinweise auf der Installations-CD des Reise-Impfberatungsprogramms
DOS-Version des Reise-Impf-Programms: Kann es nach abgeschlossener Installation gelöscht werden??
Das alte Programm sollte erst gelöscht werden, wenn die neue Version einige Monate läuft. Evtl. braucht man doch noch alte Daten z.B. irgendwelche Impfpläne.
DOS-Version des Reise-Impf-Programms: Ich möchte die Daten der DOS-Version übernehmen
Geänderte Texte sind leider nicht in das neue Programm zu übernehmen, wir haben auf HTML umgestellt. Auch die alten Impfpläne werden nicht übernommen. Sie können aber die wichtigsten Daten, nämlich die Adressen Ihrer Kunden übernehmen, Sie werden danach im Programmstartassi gefragt. Der Vorgang kann auch separat in "Wartung -> Adressübernahme aus DOS-Programm" durchgeführt werden.
Entpacken von Dateien (gepackte DOS-Exes) nicht ok
Unter Windows2000 bitte Servicepack 1 installieren bzw. http://www.bueger.de/zips.htm genau beachten
Nur zur Sicherheit: FiWin32_GridSetup.EXE
Kann nachträglich bestimmte Komponenten installieren, falls eine Installation aufgrund eines Windows-Fehlers abgebrochen wurde:
"Ausführen" (bzw. "Öffnen", keinesfalls "Downloaden" oder "Speichern") dieses Programms: www.bueger.de/fi_int/FiWin32_GridSetup.EXE
